Respondet Help Center logo
Respondet Help Center logo

Alle artikelen

Video - Gebeurtenissen

Video / live wordt niet afgespeeld.

Opmerkingen. U moet beschikken over een uploadsnelheidsverbinding van 400 KB/s om live video's te kunnen bekijken in de beste kwaliteit (Full HD – 1080p). Als uw verbinding langzamer verloopt, zal de Camera de videokwaliteit aanpassen wanneer u de li

Op de Netatmo Security-app verschijnt "Video niet beschikbaar. De verbinding met de Camera is verbroken.".

Als op de Netatmo Security App de melding ''Video niet beschikbaar. De verbinding met de Camera is verbroken.'' verschijnt, dan kan het zijn dat de Camera niet correct is aangesloten op het stroomnet of dat dit te wijten is aan een slechte verbinding

Op de Netatmo Security-app verschijnt "foutcode 01". Wat betekent dit?

De foutcode 01 betekent dat de applicatie de verzochte video niet kan openen. Voer de volgende stappen uit:

Livestream werkt met vertraging tenopzicht van de werkelijkheid. Het verschil betreft enkele seconden.

De Camera maakt gebruik van het HTTP Live Streaming proctocol. Dit protocol is optimaal voor zowel de live video als voor het streamen van eerder opgenomen video's (die naar de timeline zijn verzonden. 6 seconden wachttijd zijn inherent aan dit proto

Ik heb geen video's, hoewel de Camera is aangesloten en ik Wi-Fi heb.

Opmerking: zelfs als de Camera niet op het internet is aangesloten, worden er beelden gemaakt en gebeurtenissen gedetecteerd. De lijst van gebeurtenissen wordt bijgewerkt zodra de Camera een stabiele verbinding vindt. Het feit dat er geen video’s in

De Slimme Binnencamera heeft moeite met het detecteren of herkennen van gezichten. Wat moet ik doen?

Detectie. Onder bepaalde omstandigheden kan de Slimme Binnencamera geen gezichten herkennen:. De Camera zal geen gezichten kunnen herkennen als de persoon te snel voor de camera passeert.Ze zal enkel een beweging detecteren. Als de Camera geen bewegi

Mijn Slimme Deur- en Raamsensor heeft een relevante beweging gemist. Wat kan ik doen?

Raak op het dashboard van de app het pictogram van uw Sensor aan en houd dit vast (mobiele app) of klik op het tandwiel (Webtoepassing). Selecteer 'bewerken' en verhoog de gevoeligheid van de Sensor.

Mogelijk gemaakt door